Qué Esperar
Qué esperar como cliente de SBDC y entender sus derechos y responsabilidades.
Orientación Experta sin Costo:
Como cliente de los Centros de Desarrollo de Pequeñas Empresas de California, tiene derecho a esperar orientación y asistencia experta sin costo. La consulta se proporciona sin cargo gracias a la financiación de la Administración de Pequeñas Empresas de los EE. UU. (SBA), la Oficina del Gobernador de California de Desarrollo Empresarial y Económico (GoBiz), instituciones anfitrionas y otros financiadores. Sin embargo, la capacidad del SBDC es limitada, por lo que los consultores de negocios solo pueden trabajar con un número determinado de clientes en un momento dado.
Apoyo Personalizado para las Necesidades de su Negocio
Solicite consultoría con un consultor de SBDC que trabajará para entender sus necesidades y desarrollar un plan de trabajo personalizado. Los consultores de SBDC proporcionan orientación, información, consejos y recursos para ayudarlo a administrar y hacer crecer su negocio con éxito, pero no harán el trabajo por usted.
Confidencialidad y No Divulgación de Secretos Comerciales
Todos los representantes de SBDC acuerdan adherirse al Código de Conducta Profesional de California SBDC y mantener la información que proporciona confidencial. No se compartirá con partes fuera de la red de California SBDC sin su aprobación previa. Además, los secretos comerciales sensibles sobre su negocio no se compartirán con otros clientes o representantes de SBDC. Es su responsabilidad informar al SBDC sobre cualquier secreto comercial.
Educación y Asesoramiento Profesional
El programa SBDC es educativo por naturaleza y tiene como objetivo ayudar a desarrollar sus habilidades y conocimientos de gestión. Es su responsabilidad aceptar e implementar recomendaciones, pero el SBDC no negociará en su nombre, escribirá su plan de negocios o actuará como empleado de su negocio. El personal de SBDC son asesores experimentados en gestión empresarial con títulos avanzados y experiencia empresarial de primera mano, y han ayudado a miles de propietarios de pequeñas empresas a lanzar y hacer crecer sus negocios.
Responsabilidades del Cliente y Encuestas
Para garantizar la calidad y el impacto de los servicios proporcionados, el SBDC puede pedirle que participe en encuestas y proporcione comentarios sinceros. Esto ayuda al SBDC a mejorar sus servicios y es crucial para su éxito a largo plazo. También se le puede pedir que escriba a sus legisladores sobre su experiencia con el programa para ayudar a mantener su financiamiento. A cambio de los servicios de SBDC, acepta la responsabilidad del éxito o fracaso de su negocio y acepta renunciar a cualquier reclamo de daños contra el programa Northern California SBDC, la Administración de Pequeñas Empresas de los EE. UU. y la Oficina del Gobernador de California de Desarrollo Empresarial y Económico, basado en cualquier consejo o información proporcionada por el SBDC.
Lo que el SBDC de Northern California no ofrece
El SBDC de Northern California no puede prestar dinero a empresas o nuevas empresas, pero puede proporcionar información sobre opciones de financiamiento y ayudarlo a desarrollar una estrategia de financiamiento. El SBDC tampoco puede actuar como defensor en nombre de su negocio ni intervenir en disputas o problemas legales. Aunque puede proporcionar información sobre asuntos legales y regulatorios, es su responsabilidad buscar representación legal si es necesario. El SBDC tampoco puede garantizar el éxito de su negocio, pero puede proporcionar información, recursos y orientación para ayudarlo a tomar decisiones informadas y tomar las medidas necesarias para tener éxito.
Política sobre Propiedad Intelectual
El SBDC de Northern California respeta los derechos de propiedad intelectual de sus clientes y espera lo mismo a cambio. Si proporciona información o materiales al SBDC que están protegidos por leyes de propiedad intelectual, debe tener el derecho legal de compartirlos y otorgar al SBDC permiso para usarlos con el fin de proporcionar servicios de consultoría.
Limitación de Responsabilidad
El SBDC de Northen California, la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. y la Oficina del Gobernador de California para el Desarrollo de Negocios y Económico no son responsables de ningún error u omisión en la información o recursos proporcionados por el SBDC. El SBDC no es responsable del éxito o fracaso de su negocio y no hace declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la integridad, precisión, confiabilidad, idoneidad o disponibilidad de la información o recursos proporcionados. El SBDC no será responsable de ninguna pérdida o daño, incluido, pero no limitado a, pérdida o daño indirecto o consecuente, que surja del uso de la información o recursos proporcionados.